機械在全國已有26家駐外辦事機構，42家山推專營店及產品經銷商，在全國設有近300個營銷網點，建立了完善、系統的服務網絡。依托先進的ISOTO、呼叫中心、GPS等信息管理系統，完善的培訓體系，達成“以客戶為中心，實施超時和超值服務”的服務目標。

服務品牌內涵

服務口號：機械服務 時時處處 。 
服務精神：視客戶的時間比黃金更寶貴。

服務圖標解釋：人物代表服務人員，手拿工具，服務于全球。 
服務總旨：為客戶創造價值。

服務目標：以客戶為中心，實施超時和超值服務。 
服務要求：簡捷 全面 主動 及時 。